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Lange her

muss ich ja wirklich mal sagen. Vor nicht ganz so Langer zeit hat es ja Focus-Rahmen zerlegt, die hintere Strebe war gebrochen. :-( rahmen-schrott-es-reicht

Sören hat bei Focus angerufen und nachgefragt, wie sich die Sache verhält. Bitte zerlegen und den Rahmen zuschicken wir schauen uns das Problem an, hieß es vonseiten Focus.

Um diese ganze weitere Sache hat sich natürlich auch Sören gekümmert und ich habe eigentlich nichts zu tun gehabt. Meine einzige Aufgabe (wenn man es so nennen kann) war wohl nur, dass der Rahmen bei mir kaputt ging.

Einige Wochen hatte sich absolut nichts getan und gestern kam ein großer Karton bei Bikewerk an. Dieser war allerdings nicht bestellt, aufgemacht und holla die Waldfee. So bekam ich eine tolle Nachricht, Stefan, heut kam ein Karton mit tollem Inhalt. :smile:

Gestern am Nachmittag also noch schnell zu Sören und siehe da, ein niegel nagel neuer Rahmen inklusive Gabel auf Kulanz.

Und wieder habe ich nichts zu tun, denn Sören macht das Bike natürlich wieder kpl. fertig. Dafür an dieser Stelle ein dickes Dankeschön.

Ein weiteres Dankeschön natürlich auch an Focus für diesen tollen Service.

:mrgreen:  :mrgreen:   :mrgreen:

5 Antworten auf Focus mit tollem Service

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